Terma & Syarat my88 – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan my88 ("Platform", "Kami" atau "my88"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform my88 termasuk pendaftaran akaun, deposit, permainan kasino, taruhan sukan, perlawanan langsung, penggunaan bonus, pengeluaran kemenangan dan program ganjaran VIP.

Dengan melakukan mana-mana tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma ini:

• Mendaftar akaun baharu di my88
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Membuat deposit ke akaun my88 anda
• Menyertai mana-mana permainan atau aktiviti taruhan di platform my88
• Menuntut sebarang bonus atau promosi my88

Untuk menjadi ahli my88 dan menggunakan platform secara sah, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. my88 dengan serius menjalankan pemeriksaan umur dan boleh meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa.
• Lokasi: Platform my88 dikhususkan untuk pengguna di Malaysia. Penggunaan dari lokasi yang tidak dibenarkan adalah di luar tanggungjawab my88.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan bertanggungjawab sepenuhnya atas tindakan anda di platform.
• Bukan Pekerja my88: Pekerja my88, ahli keluarga terdekat mereka dan individu yang terlibat secara langsung dalam operasi platform tidak dibenarkan menjadi ahli aktif yang bermain untuk wang nyata.

my88 berhak untuk meminta bukti identiti (salinan MyKad atau pasport) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumentasi yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga proses pengesahan selesai.

Pendaftaran akaun my88 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan dalam Seksyen 2. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan Malaysia, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftarkan dan mengoperasikan satu (1) akaun sahaja di my88. Pemilikan berbilang akaun — tanpa mengira tujuan — adalah pelanggaran langsung terhadap Terma ini dan boleh menyebabkan:

• Penutupan kesemua akaun berkaitan secara kekal
• Perampasan semua baki, bonus dan kemenangan yang belum dikeluarkan
• Larangan daripada membuat pendaftaran baharu di my88 pada masa hadapan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun my88 anda — sama ada oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak dibenarkan dalam akaun anda, hubungi sokongan my88 serta-merta.

my88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) sahaja. Kaedah deposit yang diterima termasuk:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (QR dan pemindahan terus)
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB dan bank utama Malaysia lain

Amaun deposit minimum adalah RM 10 untuk semua kaedah pembayaran. my88 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun my88 anda dalam masa bawah satu minit. Jika deposit anda tidak dikreditkan selepas 10 minit, sila hubungi sokongan pelanggan my88 dengan bukti transaksi.

my88 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan pada bila-bila masa sebagai langkah pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML). Kegagalan menyediakan bukti yang diperlukan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

Ahli my88 boleh membuat pengeluaran kemenangan pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun Minimum Pengeluaran: RM 30 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit — dan mesti atas nama ahli yang sama.
• Had Pengeluaran: Had mingguan bergantung pada tahap keahlian VIP anda — dari RM 10,000 (Bronze) hingga RM 500,000 sebulan (Diamond).
• Masa Pemprosesan: Pengeluaran biasa diproses dalam 15–30 minit. Ahli VIP Platinum dan Diamond menikmati pengeluaran yang diutamakan dalam masa 10 minit atau kurang.

my88 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan pemeriksaan identiti, pengesahan sumber dana atau siasatan aktiviti yang mencurigakan. Dalam kes sedemikian, my88 akan memaklumkan ahli dan menyatakan dokumen yang diperlukan dalam masa 48 jam.

Kemenangan yang timbul daripada penggunaan bonus atau promosi mungkin tertakluk kepada syarat pertaruhan tambahan sebelum layak untuk pengeluaran penuh. Sila semak syarat spesifik setiap bonus sebelum menerimanya.

my88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus my88 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut oleh satu akaun sahaja. Percubaan menuntut bonus yang sama melalui berbilang akaun adalah penipuan dan menyebabkan tindakan seperti dalam Seksyen 3.
• Bonus deposit biasanya mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) antara 3× hingga 10× nilai bonus, bergantung pada promosi. Syarat pertaruhan yang tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Cashback VIP mingguan yang dikreditkan kepada ahli VIP Bronze hingga Diamond adalah pengecualian — ia boleh dikeluarkan terus tanpa syarat pertaruhan.
• Bonus mempunyai tempoh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• my88 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa atas budi bicara mutlak kami.

Semua permainan kasino yang tersedia di my88 — termasuk slot, baccarat langsung, blackjack, roulette, dragon tiger, sic bo dan permainan meja lain — tertakluk kepada peraturan permainan spesifik yang boleh dilihat dalam antara muka permainan berkaitan. Peraturan am yang terpakai untuk semua permainan kasino my88 adalah seperti berikut:

• Keputusan Permainan: Semua keputusan permainan adalah muktamad apabila putaran, tangan atau pusingan selesai. Tiada bantahan dibenarkan atas keputusan permainan yang sah.
• RNG: Permainan slot dan meja automatik menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas oleh pihak ketiga. Ini memastikan setiap keputusan adalah rawak dan adil.
• Permainan Kasino Langsung: Permainan baccarat, blackjack dan roulette langsung dikendalikan oleh dealer manusia yang bersiar secara masa nyata dari studio professional. Setiap perlakuan dealer dirakam dan boleh disemak sekiranya timbul pertikaian.
• Masalah Teknikal: Jika permainan terganggu akibat masalah teknikal di pihak my88, semua pertaruhan aktif yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun ahli. Masalah teknikal di pihak pengguna (gangguan internet, reboot peranti) tidak layak untuk pemulangan pertaruhan.

Pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan sebelum pertaruhan dibuat. my88 berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Bahagian taruhan sukan my88 merangkumi pra-perlawanan dan in-play (perlawanan langsung) untuk bola sepak, badminton, e-sukan, tenis, kriket dan lebih 30 sukan lain. Syarat berikut terpakai untuk semua taruhan sukan di my88:

• Penerimaan Taruhan: Taruhan dianggap diterima apabila anda menerima pengesahan dari platform my88. Taruhan yang tidak disahkan tidak sah dan tidak layak untuk pembayaran.
• Perubahan Perlawanan: Jika perlawanan dibatalkan, ditangguhkan lebih dari 48 jam, atau dimainkan di venue berbeza dari yang ditetapkan, semua taruhan berkaitan akan dikembalikan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Odds: Odds yang dipaparkan pada masa pengesahan taruhan adalah odds yang digunakan untuk pengiraan pembayaran — bukan odds semasa pengeluaran. Untuk taruhan in-play, odds yang diterima pada masa butang "Sahkan" ditekan adalah terpakai.
• Batasan Taruhan Sukan: my88 berhak untuk menetapkan had taruhan maksimum pada mana-mana perlawanan atau pasaran, dan berhak untuk menolak taruhan yang melebihi had tersebut.
• Ciri Cash Out: Ciri Cash Out in-play membolehkan ahli menyelesaikan taruhan aktif sebelum perlawanan tamat pada nilai semasa. Nilai Cash Out dikira berdasarkan odds semasa dan boleh lebih tinggi atau lebih rendah dari taruhan asal. Ciri ini mungkin tidak tersedia untuk semua perlawanan atau pasaran.

Program Ganjaran VIP my88 terdiri daripada lima tahap: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Keahlian VIP dan semua faedah berkaitan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Kelayakan Tahap: Tahap VIP ditentukan oleh jumlah deposit kumulatif ahli sepanjang tempoh keahlian. Had deposit untuk setiap tahap dinyatakan dalam halaman Ganjaran VIP.
• Naik Tahap Automatik: Apabila jumlah deposit kumulatif anda mencapai ambang tahap seterusnya, akaun anda akan dinaik taraf secara automatik dalam masa 24 jam. Tiada permohonan manual diperlukan.
• Cashback VIP: Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih ahli dalam minggu berkenaan dan dikreditkan setiap hari Isnin. Cashback ini boleh dikeluarkan terus tanpa syarat pertaruhan.
• Free Spins: Free spins mingguan yang diberikan kepada ahli VIP mempunyai nilai pertaruhan yang ditetapkan. Kemenangan dari free spins mungkin tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum layak untuk pengeluaran.
• Pengurus VIP Peribadi: Layanan pengurus VIP peribadi adalah untuk ahli Platinum dan Diamond sahaja. my88 berhak untuk menugaskan semula pengurus VIP berdasarkan keperluan operasi.

my88 berhak untuk mengubah suai struktur program VIP, had tahap, peratusan cashback dan faedah lain dengan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari kepada ahli yang terjejas.

my88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pemilikan berbilang akaun
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Cubaan menggodam, mengubah atau memanipulasi perisian platform my88
• Ugutan, gangguan atau tingkah laku tidak sesuai terhadap staf atau ahli lain my88

Jika akaun anda digantung atas sebab pengesahan, anda akan menerima notis dan mempunyai tempoh untuk menyediakan dokumentasi yang diperlukan. Jika akaun ditutup atas sebab pelanggaran Terma, baki yang sah (bukan dari penyalahgunaan bonus) mungkin dikembalikan atas budi bicara my88 selepas siasatan selesai.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan my88. Setelah permintaan disahkan, sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 5 hari bekerja.

my88 berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang stabil, selamat dan boleh dipercayai pada setiap masa. Namun, kami tidak dapat menjamin platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual atau kejadian luar kawalan. Dengan menggunakan platform my88, anda bersetuju bahawa:

• my88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul dari gangguan internet, kerosakan peranti atau masalah teknikal di pihak pengguna.
• my88 tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan atau permainan yang terjejas akibat tindakan pengguna sendiri seperti menutup penyemak imbas semasa permainan aktif.
• Dalam kes gangguan teknikal dari pihak my88 yang mempengaruhi keputusan permainan atau taruhan, my88 akan menyelesaikan isu tersebut secara adil berdasarkan data yang ada dan mengembalikan taruhan yang tidak dapat diselesaikan secara sah.

my88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa melalui:

• Notis dalam platform my88 apabila anda log masuk
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh pindaan terbaru

Penggunaan berterusan platform my88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform my88 akan cuba diselesaikan secara muafakat antara kedua-dua pihak. my88 komited untuk menyelesaikan sebarang aduan dengan adil dan telus melalui pasukan sokongan pelanggan kami.